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开展“文明礼仪和业务”培训助推服务提升
2018-05-19
  为提高校院学员楼全体员工的服务质量,提升服务水平,更好地为干部教育培训服务, 5月12日下午,校院行政处邀请延城大酒店培训师为学员楼服务员作了“文明礼仪和业务”培训专题讲座。

培训课上,培训师应用生动活泼的语言以及互动的教学方式,围绕如何塑造良好职业形象,客房业务和楼道卫生保洁,以及现场操作示范开展专题辅导,通过辅导点评,使服务员对文明礼仪和服务技能有了更为深入的认识和掌握,对提升服务员个人形象和服务技能具有较大的促进引导作用。